随着行业精准营销工作的深入推进，精确信息、精准投放、精细管理等工作措施的落实，都需要烟草商业企业对市场情况进行全面掌控，这就对商业企业市场细分工作提出了更高要求。在实施精准营销的过程中，很多商业企业提出了“把合适的卷烟投放给合适的零售客户”理念，基于这一认知，笔者认为，只有对卷烟市场进行合理细分，才能做到科学投放，才能取得精准营销工作的成功。

　　所谓市场细分，就是根据消费者需求将整体市场划分为若干消费群体的过程，每一个消费群体都是一个具有相似需求和欲望的细分市场。借助市场细分，企业能够向目标细分市场提供个性化产品、服务或者相关营销组合，从而使客户需求得到充分满足，不断提高顾客忠诚度。对烟草商业企业来讲，科学的市场细分对企业营销策略的制定、营销组合的推广有着重要的指导意义。比如，在制定营销策略时，企业通过市场细分，能够准确把握投放策略，即根据零售客户所处的细分市场，决定投放卷烟的品牌和数量。同时，通过市场细分和市场调研，企业还能发现尚未被满足的客户群体。如果能够根据这一类客户群体的需求特征推出个性化产品或服务，就可以进一步增强精准营销战略的执行效果。

　　但从当前市场细分的执行来看，形势不容乐观。不少商业企业制定营销策略时，不是依据以消费者真实需求为基础的细分市场，而是依据零售客户的分类级别。但零售客户级别基本上是根据其历史销售数据确定的，具有很大的变动性，所以在很多情况下，零售客户需要的产品不一定就是区域内消费者所需要的，这样就无法反映市场的真实需求，使得市场上的一些卷烟品牌出现供需失衡。

　　商业企业要充分考虑市场因素和消费者真实诉求，从两个方面科学细分市场。一是按照区域特性进行商圈细分。在城镇市场和农村市场这两大类的基础上，城镇区域可分为居民区、商业区、行政区等，农村区域可分为集市、村店以及交通主干道沿线区域等。二是按照消费习惯和消费水平进行细分。结合卷烟价位情况，可将市场细分为低端价位畅销区、中低端价位畅销区、中端价位畅销区、中高端价位畅销区、高端价位畅销区等。

　　了解了市场细分的类型后，如何做好市场细分就是我们应当考虑的问题了。笔者认为，做好市场细分应从以下几个方面入手。

　　实地调研要充分。深入基层了解零售客户、消费者和区域市场的基本情况是做好市场细分的基础，没有充分的市场调研就无法确保市场细分的精确。市场调研是一项纷繁复杂的工作，首先要明确调查目的、调查区域、被调查对象，设计内容翔实的调查问卷，然后集中力量开展调查，广泛采集市场信息。

　　数据分析要准确。企业通过市场调研能够获取大量资料，但资料本身不能回答预设的问题。企业要想实现预先设定的调查目的，就必须对资料进行整理分析，对已取得的数据信息的可靠程度进行评估。这个阶段的主要任务是运用科学的定性和定量方法准确分析数据，找出有明显差异的细分市场。

　　动态细分要跟进。对市场进行初次细分之后，不可就此止步，因为卷烟市场一直都处在变化之中，细分工作必须及时跟进才行。比如，某一特定地区正在建设一个大型项目，农民工等流动人群迅猛增加，卷烟消费需求就会激增，企业就应及时对该区域进行市场细分。但这种细分只是暂时的，应当随着建设项目的推进而逐步改变。

　　总之，精确的卷烟市场细分，可以帮助商业企业研究不同类型消费市场的市场容量、发展空间和变化趋势等，为企业制定有针对性的品牌培育规划和精准营销工作方案提供参考，其重要性应当引起烟草商业企业的足够重视。