关注高档卷烟假消费现象

2010-03-17来源:睢宁县烟草专卖局作者:梁光辉

  我们知道当前一类烟重点卷烟品牌是“中华”、“苏烟”、“黄鹤楼(1916)”、“黄鹤楼(漫天游)”、“南京(硬九五)”、“云烟(硬印象)”等等,这些高档卷烟每支烟均价从2元/支到5元/支不等,从其价格看出他们真是名副其实价格昂贵的奢侈产品,但是据笔者近期分析观察这些高档奢侈产品卷烟流通情况,发现了一个现象,也就是这些高档卷烟大多数是“假消费”的。

  什么是高档烟“假消费”现象?

  如果要知道什么是假消费,首先要了解几个词语,卷烟产品作为一种消费品(consumer products)在广大老百姓流通开来,消费品是最终消费者购买并用于个人消费的产品,消费(consume)指的是人们消耗物质资料以满足生活需要的过程。卷烟消费(cigarette  consume)我们可以定义为人们把卷烟点着以后慢慢抽吸掉而获得的一种消费行为。卷烟假消费(false cigarette consumer)我们也可以大致理解为卷烟卖出去以后没有被人们抽吸掉或者卖出去以后的卷烟再次回到了零售市场上的一种现象。

   我们可以设想一下高档烟的正常流通过程:先是由高档卷烟生产企业精心生产出来,再由各省市烟草公司的销售网络从高档卷烟工业公司购进,然后以批发价批发给了卷烟零售户手中进入了到卷烟销售终端网络,而后以零售价格销售给了广大卷烟购买者手中,上面这个生产销售网络是正常的,而在消费网络上出现了问题,因为大部分高档卷烟购买者不等于消费者,他们购买了高档烟大多是做办事送人之用,这就叫做“礼品烟”,当前春节过后高档“礼品烟”回流卷烟零售市场恰好冲击着我们对于卷烟消费的传统理解,高档“礼品烟”就是一个完全的卷烟假消费现象,因为这些高档烟本来是从零售户手中销售到购买者手中,购买者很多把卷烟用来送人,如果被赠送者舍不得抽吸这些高档烟把这些礼品烟又拿回到了零售市场进行“再次销售”,导致这些“礼品烟”进入到城镇街道、社区、商业中心等地段的大、中型零售烟店、礼品回收店等,而这些零售终端恰恰是拥有着烟草专卖证的卷烟零售客户,同时这些客户又是我们经营多年了卷烟零售终端客户。高档 “礼品烟”就像高速路上的众多飞窜的轿车一样挤占着我们的“零售道路”,抢占着我们烟草公司的合法正常零售终端。

  导致高档烟“假消费”的几个原因

  由以上可知我们一直习惯的认为只要卷烟零售户“把烟卖出去了”就是一种万事大吉的事情了,那么这种认识恰恰是一种错误,只关注“把烟卖出去了” 就会导致越来越多的高档卷烟卷烟假消费产生,那么高档卷烟假消费现象为什么会产生呢?笔者分析有以下几个方面原因:

  原因一:高档烟消费不足和老百姓收入减少和分配不公是不开的。国家统计局对当前统计数据有一个归纳为:收入不足导致消费不足、消费不足导致生产减少、生产减少导致就业萎缩、就业萎缩又导致了收入不足,收入不足导致卷烟购买者大多数并不是真正的卷烟消费者而拿去赠人,被赠者很多收入不足认为高档卷烟换成柴米油盐酱醋更加实惠,而不是“点燃卷烟真正的抽吸消费掉”,这样的恶性循环导致高档卷烟一次又一次的“上架销售”,严重阻碍了卷烟销售终端,致其高档卷烟库存积压、销售不畅、终端梗阻、销售底层板结。

  原因二:烟草公司和卷烟企业太重视卷烟销售终端的建设而忽略了卷烟消费者的研究,也就是很多烟草工业商业企业只关心高档卷烟销售量而不关心卷烟有没有被真正“点燃卷烟抽吸消费掉”了,烟草商业企业认为高档卷烟购买者等于消费者,其实也存在着高档卷烟购买者不等于消费者现象,应该加大对卷烟消费者的调查和研究,分析卷烟消费者的消费心理消费行为消费特征,真正做到供为所需!

  原因三:卷烟企业重视高档卷烟重点品牌发展忽略卷烟质量品质内涵特色的发掘!当前国家局创建重点品牌的大背景下,很多卷烟企业全心投入品牌发展营销策略上,对于卷烟本身产品的内在质量品质内涵特色毫不关心,当卷烟消费者抽吸二三四五类中低档卷烟的抽吸味道感觉和一类奢侈卷烟产品感觉一样时候,消费者就会认为抽吸高档烟是一种浪费,用老百姓的话说就是:高档卷烟抽吸起来其实根本不值这个钱!

  原因四:高档礼品烟能够“再次上架”反映烟草专卖部门对“回流烟”整治力度的不足,让这些“回流烟”有空可钻,有机可乘,一次次进入了卷烟销售终端上被再次销售,让我们烟草公司的高档卷烟无法正常销售。

  当前国家局提出“卷烟零售客户就是我们的利益共同体”,因为我们的卷烟由广大卷烟零售户来销售,但是再次回到我们烟草公司合法零售渠道的“高档回流卷烟”正在侵蚀着我们的零售终端,所以我们烟草专卖部门要给于严厉打击,在烟草公司流通时候确保“每条卷烟必有唯一打码身份证”,方便专卖部门检查,更好打击礼品烟的泛滥,同时烟草工业商业系统也要反思高档卷烟发展出现的问题,做出品质更加高档名副其实的高档卷烟品牌,“两会”对于收入分配制度的改革意见让我们看到了百姓收入增加的未来,百姓会有更多的钱来“真正舍得”消费高档卷烟,那时候高档卷烟“假消费”现象也会越来越少。

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