从高档烟“下乡”看品牌定位

2009-05-08来源:锦州烟草公司作者:齐小楠

  卷烟销售中有一种普遍现象:在偏僻简陋的小店里,几盒高档卷烟和各种卷烟一起混放在满是各种食杂的柜台上。

  这种现象看起来是工商企业通过品牌培育工作使各类零售终端都能高中低档兼顾,拓展了销售渠道,做到了渠道下沉。产生这种现象的原因是烟草厂商把提高销量与市场占有率作为做大做强一个品牌最简单有效的方法,各个品牌都用尽方法以期达到提高销量的终极目标,高档卷烟品牌也难以例外,尤其在金融危机的影响下,更加千方百计的维持销量。烟草厂商在追求销量增长的征途中忘记了品牌定位,进而难以明确投放到目标消费者的渠道。其实质是产品的现实生存和成长与品牌长期远景之间的博弈。

  菲利普·科特勒认为:“定位就是对公司的产品进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占用一个独特的、有价值的位置的行动。”高端产品代表一个行业的最高发展水平。高端卷烟对烟草行业的意义非常重大,是行业制造能力、竞争力、品牌形象和营销战略的集中体现,对结构提升有巨大作用。

  目前国内的烟草厂商都十分重视品牌塑造和产品定位,尤其在研发阶段,每种卷烟都有准确的定位。并且在市场推广阶段能够根据定位选择零售客户进行销售。但是在市场成熟之后,厂商就容易忽略品牌定位,为了在渠道中占位置而失去了消费者心中的位置。

  要改变这种现象,就需要清醒的认识到品牌营销的意义在于以强大的品牌号召力为企业创造持续的利润,在执行上要坚决放弃与品牌定位不符的做法。只有使品牌与真正的目标消费者产生沟通,才能使品牌进入目标消费者的心智,进而影响其消费行为。

  在当前品牌策略的市场执行层面,主要存在着两个方面的错位,一是实际消费群与目标消费群的差异,二是销售渠道的受众与目标消费群不符。高档卷烟的消费者一般经济实力较强,相对数量较少;而低档卷烟的消费者一般经济实力较弱,数量较多。二者的目标客户是截然不同的,因此可以有针对性的进行定位。非目标消费群体大多属于无利润性客户,很少能够对基于目标消费群体特征的品牌定位形成认同和忠诚,其消费行为往往是促销使然。果断的对非目标消费群说不,放弃不适宜的销售渠道,选择符合目标消费群信息接收特征的媒介进行品牌传播并增加互动性是实施品牌营销策略的有效途径,也是规避执行错位的有效手段。 

  国内的多数高端卷烟品牌的在消费者心中已经有了相当大的影响力,但是给消费者和社会的印象还处于变化形成的阶段。品牌的成长需要销量的支撑,销量的长期稳定增长则需要品牌的影响力。产品销量的增长应该建立在品牌形象和影响力正面提升的基础之上,卷烟品牌定位更应强调心理诉求。零售终端的形象在一定程度上体现了品牌形象,专卖店和旗舰店就是一种形象自我提升的体现。

  总之,当前的金融危机对于所有品牌都是进行定位调整的时机,是确立高端奢侈品牌地位的时机,也是分销渠道回归理性、赢得消费者的时机。

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