面对机遇和挑战，要避弊趋利，结合自身实际情况，用科学的、发展的、实践的思想观念去挖掘、探索、创造出一条属于自己、适合自己的路径去壮大自己，从而从容的面对机遇和挑战。作为一名山区卷烟销售人员，笔者认为应从如下方面入手，浅析山区卷烟销售的出路。　

　　一、在卷烟销售模式上，要结合山区特点，走出自己的路。卷烟销售模式不是一辰不变的，烟草公司在经历了黄梅模式，大连模式，上海模式等卷烟销售模式。在学习别人的先进经验时，纯粹是“拿来主义”，没有萃取其精华，没有结合实际作出一些调整；从而使企业负累或伤痕累累，最终造成“四不象”；山区卷烟销售模式与平原地区以及大城市的卷烟销售模式本该大相径庭，岂能相提并论？

　　山区县市，地理环境复杂，经济不发达，交通、通讯条件落后；消费者整体文化层次不高，流动人口相对较少，流出人口较多，农村消费者占80%以上，且分布在少数民族居住区，有着深厚的民族文化底蕴，针对这些特点，可以相应的采取一系列应对措施：1、针对目标考核任务实行动态管理。2、针对卷烟商品档次实行动态管理。3、结合民俗民风，抢抓销售旺季。4、把抓基层工作放在首位，加强基层队伍建设。5、合理调整卷烟品牌结构，档次结构。6、针对基层工作，建立创新机制，广开言路，广纳谏言。7、确保每个自然村有一个卷烟零售户。8、优化送货线路，缩短送货周期。　

　　二、合理利用专卖体制在山区的优势，把专销结合落到实处。《烟草专卖法》为烟草行业生存和发展提供法律依据，它的存在有利于卷烟销售工作顺利开展。由于山区地理环境复杂，交通不便，信息不畅，这些因素正好有利于对山区卷烟市场的监管，提高山区卷烟市场净化率，因此可以通过以下措施，肃清卷烟市场。

　　1、采取“关门打狗”的形式开展卷烟市场稽查，切实做到堵源头，端窝点，勤路查。2、加强专卖户籍管理，提高卷烟零售许可证的含金量，专卖管理向山区的纵深方向延伸。3、正确引导专管员与客户经理、送货员进行沟通，侧面了解市场，获取专卖信息，做到事半功倍，提高工作效率，减少劳动强度。4、实现全员专卖，全员销售即专卖监督卷烟销售规范经营，卷烟销售提供专卖信息，全员营造和谐烟草。　

　　三、加强客户关系管理，提高服务质量，占领山区商业企业至高点。当代烟草行业仍然在《烟草专卖法》的庇护下生存，假设没有他的庇护，难道寸步难行？答案虽不确定，但是烟草行业要做大做强，使之拥有强劲的竞争力，获得立足之地；为此，必须在提高服务质量上下功夫。

　　1、针对卷烟销售从业人员开展有关商品营销知识的培训，特别是客户关系管理学。2、要求卷烟销售从业人员，转变观念，更新思想，重新认识自己的岗位职责，使服务观念深入人心。3、把客户需求作为工作的出发点，把客户的异议作为工作的突破口。4、提倡全面服务，售前、售中、售后服务都要细致入微。5、利用强大的物流队伍为卷烟零售户提供附加服务。　

　　四、整合优势资源，巩固基础谋发展，一切以卷烟销售为中心。虽然烟草行业是山区的支柱产业，但是政企以分开，权责早分明，发展是自己的事；卷烟销售企业要谋求发展，首先要稳定根基，合理配置各种资源，以制度为本，以人为本，联合社会各界力量，为企业创造社会价值和社会效益作出贡献。

　　1、用人实行竞争上岗，合理利用人力资源，做到各司其职，人尽其才。2、精简人员，重组部门，增强职能部门的工作效能。3、加强企业内部监管，要求领导干部以制度管人，以品德服人。4、加强财务管理，合理分配费用，重点倾向基层，提高企业效益。5、内强管理，外树形象，加强精神文明建设。6、建立学习制度，安全教育不放松。7、强化“四个配合”（领导与领导、领导与职能部门、职能部门与职能部门、职能部门与基层工作人员）卷烟商品是一种特殊的商品，它从生产到销售的各个环节都给国家带来巨额财政收入，但是自中国加入WTO后，中国烟草行业面临前所未有的机遇和挑战；特别是近几年，国际、国内的控烟声浪，一浪高过一浪；面对烟草行业生死攸关之时，烟草人为了生存只有披荆斩棘开辟新路。