“品牌感性价值”初谈

2008-05-25来源:江西中烟工业公司广丰卷烟厂作者:徐荣旺
  日本非常重视“品牌感性价值”的建设。日本经济产业省在《制造业国家战略展望》报告中认为日本产品拥有高超的技术和品质,但弱在没能鲜明地打出与众不同的文化内涵,即在基本的质量和功能外,具有独特的设计理念,贴近消费者的感受,而这种文化内涵求之于“感性价值”。围绕“品牌感性价值”,人们有着许多的话语,笔者也试着谈谈一已之见。
 
  “品牌感性价值”的定位
 
  “品牌感性价值”不同于“品牌文化”。但人们在潜意识里可能会将“品牌感性价值”理解为“品牌文化”,这样就缩小了“感性价值”的范围。笔者认为,品牌通过产品命名、包装设计、价值观等一系列活动表达出相当量的可供人们选择的各种信息,人们与其进行情感交流,达成了某些通识,促使了人们对这种品牌的选择,“品牌感性价值”得到了最终体现。这样一来,“品牌感性价值”在整个企业生产经营中的地位显得十分重要了。“品牌感性价值”是消费者最终决定接受这种品牌的关键因素之一。确立了这一定位,自然也就对企业整个经营起到指导性作用。
 
  “品牌感性价值”的哲学思想
 
  要进一步理解“品牌感性价值”的定位,还要我们对品牌哲学进行了解。布劳恩写了一本名叫《品牌的哲学》的书,介绍了有史以来西方最伟大的思想家对品牌的看法,在中国业界着实红火了好一大阵子。在书中,布劳恩延伸了卢梭对感觉的论述。他认为,第一,对于卢梭而言,受制于理智绝对是件坏事。对理智的兴趣压制了我们以更自然的方式来接近整个生活﹝包括品牌﹞.因此卢梭反对把品牌看成一门理性科学,而是特别强调“管理”顾客的思想进程。第二点,卢梭认为人的本性在于本能和感情,并首次把情感价值摆在了品牌的中心地位,品牌必须是人们感情的有力表达,因为只有这样才能确保他们真正的需求。第三点,品牌是关于感情和情感的。品牌的魅力在于能够摆脱理智的束缚。相信你的本能和你的心,不要低估联合人们重要情感的价值的力量。通过对卢梭品牌哲学思想的认识,我们可以理解到,虽然卢梭是从唯心主义出发来发散思维,但这些思想运用在品牌身上恰恰证明了其准确性,所以我们不能因其贴着唯心主义标签而否认它们。相反,我们应该从人性出发充分吸收和运用卢梭的品牌思想,让品牌还原其应有的感性价值,促进品牌的大发展,推动其走向国际化。
 
  “品牌感性价值”的创新
 
  “品牌感性价值”展现在广告和促销活动里,体现在产品的包装及品质上,深入到品牌主张的文化理念中,源自于企业内部的有效行为。人们可通过素材、技术、传统的创新,与消费者的生活方式和价值观的融合,以及尝试与其他行业合作获得灵感等来力造“品牌感性价值”。要创新就要把握好三个“品牌哲学”观点的运用。
 
  其一,正如卢梭所想,品牌是关于感情和情感的,只有与消费者在情感上有交流,才有真正创活了品牌。“品牌感性价值”创新必须从人类的感情和情感方面来把握创新方向。这方面许多国际品牌最为擅长,比如:万宝路主张的开拓精神,七星宣扬的唯美境界,555崇尚的绅士风度等都是我们学习的榜样。
 
  其二,约翰·洛克认为,人的思维方式是“民主”的,由此,在微观市场里,每一位顾客就是一个个体,这里是没有“一个尺寸适合每个人”的原则。这就是多渠道世界,也是品牌必须适应的唯一生存的方式。“品牌感性价值”创新就是要从这“民主”的“个性化”下功夫,多方面打造品牌“人性化”哲学。我们首先可从产品命名个性哲学上考虑品牌命名的内涵。拿卷烟品牌来说:国内卷烟品牌“哈德门”、“一品梅”、“林海灵芝”、“好日子”、“金圣”、“帝豪”等都赋予了其产品命名的品牌含义,均具有一定的发挥弹性。其次从产品品质个性化来开拓。黄鹤楼的“天赐淡雅香”、金圣的“自然生香”、帝豪的“典范浓纯香”等都在产品品质个性化上有新意。再者从产品的包装个性设计哲学上做足文章。有如:“云烟”﹝硬珍品﹞包装上运用了中国印章文化、秦砖汉瓦以及“云烟”珍品系列经典元素的组合,突显了中国文化的独特韵味。“红河·道”倡导中式包装,设计浅棕色与金色,张显两色不同的能量和质感。其整款包装中全局“道”字的不同强弱运用组合衍生出激扬和流畅,散发出文化魅力。最后是重点倡导品牌核心价值观,以迎合人们心理上的需求。这是国内烟草企业最希望争取也是正努力做的事情。红塔集团的“山高人为峰”、“白沙”的“飞翔”、“中华”的“中国传统”、“芙蓉王”的“芙蓉之道”、“大红鹰”的“胜利之鹰”等都从各自的独特之处着力品牌核心价值观的表白。
 
  其三,重视相对论在“品牌感性价值”创新上运用。消费者做为一个主体,在认识客观世界的过程中,因为主观的力量,总是形成主观认识,也就是说,他看到的东西,总是不自觉地蒙上了个人的情感色彩。同样的一件事物,因为观看者站的角度、文化、立场不同,就会产生不同的结果。试图改变消费者的认知往往意味着两种结果,第一种,消费者不买帐;第二种巨额的市场教育成本,最终结果却依然难料。例如,当有的企业推出一种20元价位的高档烟时,对于习惯于消费10元以下价位的客户从客观上来讲那是不可高攀的,可人是有向往更好生活欲望的。如果,你这时想方设法通过促销来吸引这些客户,很有可能激发他们的欲望,使有些人离开客观,热情地追求高档,从而顺势引导他们当中一些人进入到20元价位的消费队伍。反过来,当你在做足20元价位的市场后,接着推出10元价位的烟,这时对于那些20元价位的客户来说,他们是潜意识排斥10价位烟的。企业在10元价位烟上的任何广告及促销只要一有所触及20元价位的客户,其结果必然影响到他们的心理接受力,导致他们做出种种不利品牌的举动。现实当中,我们有些企业无论是在10元价位烟,还是在20元价位烟上都有潜意识的全面促销倾向,这种行为都是在无意或无意中实施了的,也常没有受到企业的重视,其损害却是很大的。
相关文章