品牌培育工作有话要说

2007-09-04来源:黑龙江省富裕县烟草专卖局作者:魏洪海
  卷烟经营企业始终将品牌培育作为开拓卷烟零售市场,拓展市场空间的一个重要手段,也是开展卷烟营销活动的一个重要组成环节。可以说,离开了卷烟品牌培育,整个卷烟经营活动也就会无法得以深入开展下去。卷烟品牌的发展变化,对于烟草行业的做大做强和卷烟零售市场的稳定,以及满足广大消费者的需求有着至关重要的影响。
 
  基于品牌培育工作的重要性,烟草行业每个从业人员都必须高度重视卷烟品牌培育与推广工作,在全面认识品牌培育工作重要性的基础上,能够认真应对当前卷烟品牌培育工作中存在的品牌变化快,品牌推广与普及需要有一个较长的过程,消费者对新品牌的接受速度较慢,卷烟品牌压缩与削减、整合而引发地卷烟品牌供应不足,不能满足部分地区对卷烟的需求等各种问题和矛盾,不断探索新型的卷烟品牌培育模式和经验,将卷烟营销工作做实做细。
 
  一、当前卷烟品牌培育工作存在的几个问题
 
  (一)对卷烟零售市场发展方向把握不到位,没有真正满足市场消费需求
 
  任何企业开展营销活动必须以市场需求为导向,这是市场经济发展规律,同时,也是企业能够得以立足市场竞争的根本所在。只有真正满足整个市场消费需求,才能使企业经营得以壮大和发展。烟草企业作为商品经营企业也应该是这样,必须以满足消费者和经营业户需求为前提,及时有效的提供适销对路的卷烟货源和品牌,才能不断取得更大的发展。就目前的情况来看,卷烟货源供应和卷烟品牌整合过程中存在的问题较多,对满足市场需求影响较大。畅销品牌短缺,甚至出现断档情况,替代品牌较少,尤其是低档品牌卷烟更是少之又少,这在一定程度上增加了卷烟品牌培育工作的迫切性和重要性。加之,目前,卷烟品牌培育工作不够细化,城乡与农村的卷烟品牌培育工作没有进行有效分类,在一定程序上阻碍了卷烟品牌培育工作的深入开展。
 
  (二)没有形成有效的品牌培育模式,工商企业联合的紧密程度不够
 
  烟草行业是较为特殊的行业,其卷烟的生产与营销工作需要工业企业与商业企业来共同完成。这就要求烟草工商企业必须实现新型合作,紧密联合,协调推进卷烟品牌培育工作。但是,实际的卷烟品牌培育情况却不尽然,工商企业之间的卷烟品牌信息联系缺乏紧密度,衔接不到位。由于联系不紧密等原因,使得商业企业对新品牌卷烟了解程度不够,品牌培育工作没有产生良好效应,对品牌培育工作产生一定的不利影响。
 
  (三)没有建立长效的品牌培育机制,市场拓展的随意性较大
 
  卷烟品牌培育工作应该属于较为规范、稳定、持久的工作,经营企业应该将此项工作提升到一个新的高度来对待。如果卷烟品牌培育工作的随意性大,呈现出不稳定的状态的话,不仅关系到卷烟营销活动的有效开展,同时,也将影响到整个卷烟零售市场空间的进一步拓展。烟草行业在开展卷烟品牌培育工作需要有可操作性的机制与制度来规范和促进卷烟品牌培育工作的有效开展,真正形成和建立适合新品牌培育与推广的体系和制度,使卷烟品牌培育工作能够有序、保质的深入开展,从而,促进营销活动的更好进行。
 
  (四)缺乏品牌培育工作的技巧,卷烟品牌推广和普及存在不足和缺陷
 
  就目前的卷烟营销队伍的构成来看,个别卷烟经营企业的营销队伍的能力与水平差参不齐,无论从理论知识的掌握,还是到卷烟营销和品牌培育工作技能的正确运用都还不尽人意。营销人员缺乏卷烟品牌创新意识,卷烟培育技能掌握够,知识储备少,更新慢,在很大程度上已经不适应卷烟培育工作的深入开展。
 
  (五)品牌培育反馈工作缺乏稳定性和持久性,没有形成良性循环
 
  从近一个阶段的卷烟品牌培育和市场开拓情况来看,个别卷烟经营企业,尤其是北方卷烟经营企业的情况不容乐观。对卷烟新品牌的引进与培育没有一个完善的体系,缺少品牌培育的有效措施与方法,只是一味的依靠行政干预的手段,或者是其他一些政策性的方法提升卷烟经营业户新品牌的上柜率。不注意品牌培育信息的反馈与搜集,对卷烟零售市场接受和认可新品牌卷烟的情况了解过少,以至于卷烟品牌培育工作不够稳定和持久,严重影响了新品牌在一个地区的普及与发展。
 
  二、品牌培育工作需要把握的几点要求
 
  首先,注重品牌培育工作的阶段性变化
 
  就目前烟草行业在卷烟品牌方面的政策来看,为了进一步树立和壮大核心卷烟品牌,提升品牌竞争力,国家局对部分卷烟品牌进行了整合、削减与压缩。这不可避免地将使个别较为畅销的卷烟品牌被削减和整合,引起零售市场卷烟经营活动在一定程度上发生波动。卷烟经营企业必须正确认识这项政策要求和变化,品牌的整合与削减、压缩也只是一个过渡性的变化,是为了更好地增强品牌竞争力和影响力。经营企业必须根据品牌新变化,采取有效的措施和办法,提升品牌培育工作能力和水平,打好阶段性的品牌培育攻坚战。
 
  其次,有效把握卷烟品牌供应方面的复杂性
 
  随着卷烟品牌发展方向的变化,部分品牌卷烟的供应也会有不同程度的变化。卷烟经营企业必须牢固把握市场需求方向,充分认识货源供应方面存在的复杂问题,深入调查和研究本地烟草市场的需求和变化,并且对卷烟品牌需求情况进行梳理分类,使之需求情况能够更加理顺,清晰。同时,经营企业必须组织营销人员积极培育替代品牌,弥补由于品牌卷烟供应不足等而引发的一系列困难和问题。
 
  第三,保持高效的工商企业品牌推广有序衔接
 
  这一点尤为重要,烟草工商企业应该共同成为卷烟品牌培育与市场开拓的主力军。而不是由烟草工业企业或者商业企业孤军奋战,独立承担品牌培育工作任务。从这个角度来讲,工商企业必须在卷烟品牌培育与市场开拓上进行有序衔接,合理细化品牌培育与市场拓展的目标、内容、措施、要求,及时有效地传递市场情况变化、品牌推广需求等情况。
 
  第四,卷烟经营企业必须注意购进卷烟品牌的多变性
 
  卷烟经营企业从货源购进的角度来讲,承担着掌握卷烟消费需求,合理把握烟草需求方向等诸多市场情况,同时,还起着沟通工业企业与业户之间关系的桥梁作用。这就要求,商业企业必须将消费者对卷烟品牌需求情况进行全面掌握,并且及时传递各类信息;此外,商业企业还得与工业企业进行及时沟通和联系,有效掌握卷烟品牌的变化情况。只有这样,才能使得卷烟经营企业能够合理引进货源,深入开展卷烟品牌培育工作。
 
  三、解决品牌培育工作存在问题的几点对策
 
  对策一:及时获取和发布相关的卷烟品牌信息变化
 
  卷烟经营企业必须发挥自身所具备的营销优势,积极有效的利用卷烟营销服务网络,在全面提升服务质量的同时,有效采取切实可行的营销措施,开展广泛的宣传工作,强化品牌培育工作,及时获取卷烟品牌方面的政策和信息变化,并且,能够全面深入的将卷烟品牌信息传递到广大卷烟经营业户和消费者,使其能够正确认识到烟草行业在卷烟品牌方面的政策,了解卷烟品牌的变化情况,有效调整卷烟经营策略和方向,从而,更好地适应卷烟品牌的变化,满足消费需求。
 
  对策二:对卷烟零售市场的消费需求进行全面调查研究,从而,为卷烟品牌培育工作定下基调
 
  卷烟经营企业必须以烟草市场需求变化为导向,全面购进各种符合消费需求的卷烟品牌,市场需要什么样的品牌卷烟,卷烟经营企业就应该着力引进这类品牌的卷烟。并且,能够及时组织卷烟营销人员采取切实可行的措施,推广和培育替代品牌卷烟,以备因卷烟品牌调整与压缩而导致的部分畅销品牌卷烟出现断档或者货源短缺等现象的出现。同时,也应该有针对性地进行卷烟品牌培育工作,对卷烟经营业户进行合理分类,将大、中、小型卷烟经营业户的卷烟品牌需求有效细化,避免盲目进行卷烟品牌的培育与推广工作。
 
  对策三:进一步细化卷烟品牌培育工作,真正做到因地制宜、有的放矢
 
  卷烟经营企业进行卷烟品牌培育时,必须高度重视品牌培育的内外部条件和要求,真正从卷烟消费市场的实际出发,从培育工作的细节入手,根据卷烟消费层次、消费环境、消费习惯、消费能力等各种因素出发,将卷烟品牌培育工作进行更深入的分解和细化。真正做到城镇消费在保证卷烟销量的同时,向提升卷烟结构方向倾斜,不断提高消费结构。而农村卷烟消费市场应该根据其消费能力的大小,重点以中低档品牌卷烟培育为主,兼以少量的高档卷烟。只有这样,才能真正使得卷烟品牌培育工作更加有针对性和层次性,真正取得品牌培育工作的实效性,烟草市场才能更加合理规范发展。
 
  对策四:加强工商联合密切程度,双管齐下做好卷烟品牌培育工作
 
  卷烟工业企业对于新品牌卷烟的特点最为了解和认知。从这个方面来讲,工商企业应该更好地进行合作开展品牌培育工作,努力开拓市场培育空间。工业企业推出的新品牌卷烟不能只依靠商业企业的营销队伍来完成,也应该积极投入到品牌培育与推广工作中来,合力作好品牌培育工作。商业企业也不应该脱离了与工业企业的联系,独自开展品牌培育工作。工商企业应该联系更加紧密,协调一致,共同推进卷烟品牌培育工作,形成“双轮驱动”的良好局面,这样,更加有利于缩短品牌培育周期,提升品牌培育工作效率。
 
  总之,卷烟品牌培育与推广工作对于卷烟零售市场的发展和稳定有着重要的作用和意义,为此,各级烟草工商企业应该将品牌培育工作纳入到重要的工作日程,采取有效的措施和手段,积极探讨品牌培育工作的新模式、新办法,使得卷烟品牌培育工作的效率和质量有更大的提高和发展,从而,推动烟草行业的工商企业不断做大做强。
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