烟草市场消息 为进一步稳定销量提升零售客户盈利水平,巩固提升客户经营软实力。近日,岷县局(营销部)全面分析在提升客户服务方面存在的难点与薄弱点,采取针对性的应对措施,巩固提升客户经营水平与经营能力 。
一是提升客户店面形象。通过靓化卷烟陈列、非烟商品陈列,帮助客户打造美观整洁、吸引消费者眼球、购物环境舒适的店面,达到提升零售终端整体形象,全面提高零售客户盈利水平的目的。
二是提升客户7了解。客户经理在拜访客户时采取多讲解、多交流,用“聊家常”的方式,将销售动态、经营状况、行业政策信息、货源信息传递给零售客户,让客户在与服务人员聊天的过程中逐步掌握7了解的内容,逐步养成客户关注卷烟经营,掌握销售动态的良好习惯。
三是提升终端系统运用水平。围绕“懂经营、会算账、配工具、用信息”的工作部署,制定指导提升计划,让客户直接感受到零售终端系统的优越性和便利性,督促客户养成随售随扫、随时关注销售情况的习惯,逐步提升零售客户的系统应用水平。