济南历城区局(营销部)亮招助力卷烟营销工作上水平

2016-10-10来源:历城区局(营销部)作者:叶佳赋

  烟草市场消息 为扎实开展卷烟营销工作,历城区局(营销部)近日采取四项措施,助力提升卷烟营销工作质量。

  创新服务机制。不断整合片区服务部人力资源、信息资源和零售客户资源,建立以专卖管理为保障、配送服务为支持的片区对应、三环联动、机关挂靠、责任共担的工作协同机制。

  加大宣传力度。对适销卷烟实行“一户一策”的货源投放策略,为提升零售客户知晓率,将货源投放策略进行逐户宣传,保证了零售客户卷烟经营顺利进行。

  加强细节服务。发挥片区内勤作用,加强销量监控和调度,对访销时间变更、订货情况、电子结算、货源投放信息变动、及时足额存款等问题做到再监控、再提醒,做好零售客户来电咨询的解答、沟通和解释,提升服务质量,指导零售客户增加上柜宽度和高度,为稳销量、育品牌搭建良好平台。

  加强考核促活力。持续改进工作作风,注重对零售客户的服务工作,针对工作中存在的问题,查找薄弱环节,及时反馈、分析和总结,对拜访计划制定率、拜访到位率、价签粘贴情况、零售客户服务手册填写情况、零售客户知晓情况进行抽查考核,全面促进卷烟营销基础工作上水平。

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