江苏泰州姜堰分公司着力做好中小客户经营指导

2015-06-19来源:泰州市公司姜堰分公司作者:戴伟

  烟草市场消息 为进一步加大对中小客户的扶持力度,近日,江苏省烟草公司泰州市公司姜堰分公司积极开展零售客户经营指导和站柜服务,采取多种措施,全力做好客户服务与终端建设工作。

  一是强化客户服务,经营指导到位。以服务客户为第一要务,通过对零售客户各类卷烟进、销、存、获利情况的全面分析,及时了解客户获利下滑因素,帮助客户找到解决与改进的方法,进一步提升客户盈利水平,不断提高客户满意度、忠诚度。

  二是强化经营策略,拓宽经营思路。在日常的卷烟销售工作中,部分中小客户由于年龄、文化素质等客观原因,经营方法因循守旧,经营能力相对较差,导致卷烟销售利润偏低。对此,姜堰分公司要求客户经理积极指导零售客户转变思维,改善经营方式,最大限度地挖掘卷烟市场销售潜力,及时、有针对性的制定经营策略,吸引消费者。

  三是强化终端建设,提升终端形象。积极协助零售客户做好品牌展示与店面维护工作,针对不同的零售客户实行个性化的卷烟商品陈列,突出名优卷烟的摆放位置,同时做好日常卷烟价格标签的补充更新,从而亮化终端形象,吸引消费者眼求,刺激消费者购买欲望。

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