江苏靖江市局(分公司)做细做实客户服务工作

2023-04-17来源:靖江市局(分公司)作者:李弈颖

烟草市场消息 近日,江苏省靖江市烟草专卖局(分公司)聚焦客户需求,做细做实客户服务工作,提升客户满意度。

精准定位。以提升客户经营能力为出发点,线下通过走访市场的方式,关注市场动态和客户经营情况;通过线上平台,向客户推送一些浅显易懂的经营常识,不断提升客户盈利能力。

用心服务。收集客户的意见建议,鼓励客户在“金丝利•家”社区乐问版块中,分享经营过程中遇到的难点问题,营销人员及时反馈,为客户答疑解惑。

靖江市局(分公司)表示,下一步将继续深化客户服务,聚焦客户需求,注重终端形象提升,用更加精准、更加专业的服务让客户更加满意。

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