山东莘县县局创新服务形式受到客户欢迎

2014-04-18来源:莘县烟草专卖局作者:刘石矗

  烟草市场消息 “前几天,我到莘县烟草专卖局第四专卖管理所申请烟草专卖零售许可证延续,没想到在服务大厅为我儿子找到了一份满意的工作!”4月8日,山东莘县王奉镇零售客户李新国高兴地对邻居们说。

  原来,李新国的儿子有汽车维修技术,前几年一直在外地打工,今年3月结婚后,为了照顾家庭,想就近找个工作。李新国看到服务大厅张贴的招工信息后,当即留下了儿子的个人资料和电话号码。经服务大厅工作人员联系,他的儿子很快就到莘县一家汽修厂进行了面试,并签订了试用协议。“我儿子现在已经上班了,这个工作简直就是为他‘私人定制’的!”李新国满意地说。

  这是莘县县局改进工作作风、提供精益服务的一个缩影。今年以来,该县局转变服务理念,创新服务方式,通过印发“便民小贴士”和“服务联系卡”、开通“微信服务群”和“服务直通车”等方式,为辖区广大零售客户提供“私人定制”式服务。同时,他们还在专卖管理所服务大厅设置了便民服务专栏,及时刊登和更新有关招工信息、商品供求信息和农业科技知识等,不断增加服务内容,不仅受到了前来咨询办事的零售客户的欢迎,也成了附近群众获取信息的重要场所。
 

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