阳谷县局(营销部)多维施策提升农村客户服务水平

2024-07-11来源:阳谷县局(营销部)作者:郭佰其

近日,聊城阳谷县局(营销部)坚持多维施策,持续提升农村零售客户服务水平。

聚焦市场调研,强化数据赋能。深入开展“上市场摸实情解难题”活动,精准把握市场状态,加强数据分析,找准制约农村客户经营提升的关键环节,有针对性制定服务方案,提升客户经营能力。

聚焦终端建设,强化示范引领。开展“一村一店”建设活动,筛选影响力大、辐射能力强、经营意识好的优秀农村客户,按照示范终端建设标准优化店面形象,建设“乡村示范店”;组织客户开展观摩交流活动,充分发挥优秀农村客户的示范带动作用,提升农村客户整体经营水平。

聚焦培训增效,用好“两个阵地”。通过线上、线下两个阵地加强农村客户培训,线上依托相关平台,引导客户学习终端维护、店铺经营等方面的知识;线下结合拜访服务和专题培训情况,为客户提供个性化服务,引导客户树立现代经营理念、拓宽经营思路。

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