聊城阳谷县局(营销部)近期注重做好结合文章,持续提高客户服务水平。
“市场调研+经营指导”,做好旅游市场开发。从商圈类型、经营业态、消费群体等方面入手,对旅游市场开展实地调查研究,全面了解市场需求、准确掌握库存情况,为零售客户提供针对性、专业性的经营指导和帮助。
“靓丽终端+辐射带动”,激发农网终端活力。聚焦具有代表性和辐射力强的商圈,选取终端形象佳、经营意识强、配合度高的农村客户,指导其做好特色陈列;结合地区旅游文化、风俗特点,引导客户设计礼盒搭配销售,满足多样化消费需求,持续提升赢利水平。
“分类管理+能力提升”,助力客户转变理念。对客户加强分类管理,建立完善消费信息档案,针对性制定经营策略;以开展“我与客户共成长”主题实践活动为契机,“一对一”讲解技巧、“面对面”交流经验,推动客户转变经营理念、提升经营能力。