烟草市场消息　为进一步夯实工作基础，扎实推进专卖执法规范化建设，近日，济南市历城区烟草专卖局通过“四提升四强化”深入推进专卖管理工作上水平。

　　一是提升学习氛围，强化执行能力。开展多种形式的法律法规、业务技能培训，加大对上级局严格规范会议及文件精神的学习和培训力度，坚持规范学习培训讨论日常化、考核与激励相结合，细化管理考核办法，严格岗位职责落实，不断转变思想观念，完善服务方式，切实增强执行力和执行能力。

　　二是提升业务技能，强化队伍素质。把专卖队伍整体素质的提升作为一项重点工作来抓，坚持以人为本，提高柔性执法意识，狠抓素质养成和执行力建设，通过“树标杆、立典型”形成“向标杆看齐，学典型事迹”的良好氛围，着力打造一支规范化、学习化、纪律化的专卖队伍。

　　三是提升协调能力，强化社会化管理。加强与工商、公安等相关部门的协作能力，坚持全面清理与重点整治相结合，日常监管与专项行动相结合，强化烟草专卖法的普法宣传，提升烟草行业的良好形象和执法力度，以网络化监控实施动态管理，把握市场的销售动态，卷烟零售户的守法经营动态。

　　四是提升窗口服务上水平，强化形象建设。建立健全相关制度，以“服务、理性、文明、规范”为原则，实行文明监管，完善工作流程，进一步规范工作人员言行，在接待来访、来电，受理咨询、政策宣传等方面，耐心解答、热心办理、跟踪随访、全方位服务，加强对于社会弱势群体的帮户工作，推进市场管理工作再上新台阶。