烟草市场消息    枣庄台儿庄区局（营销部）近日结合辖区实际，积极采取四项措施，全面提升零售客户的经营能力。

　　美化终端形象。按照生动化、标准化的原则，通过帮助零售客户美化门头店招、增加品牌出样、规范卷烟陈列等措施，加快亮丽终端建设，夯实零售客户经营水平提升的硬件基础。

　　强化终端维护。将卷烟陈列作为零售终端建设的基础工作来抓，注重开展日常维护，引导客户做好卷烟陈列和明码标价，促进零售终端形象的整体提升。

　　优化客户服务。根据不同客户的服务需求，适时开展库存管理、服务跟踪、亲情帮扶等多种形式的服务，不断提高客户满意度。

　　人性化培训。采取集中培训和现场指导相结合的方式，对客户进行规范经营、优化服务方式等系列培训，提高客户经营能力。