近日，枣庄市市中区局（营销部）坚持“三心联动”，着力提高零售客户满意度。

热心服务，做好经营指导。立足市场、客户、品牌三个维度，开展营销人员服务标准化课题研究；从终端建设、品牌培育、库存管理等方面入手，持续提升客户经营能力。

精心指导，强化终端建设。充分发挥示范终端在门店形象、经营能力、数据应用等方面的标杆引领作用，推动客户转变经营理念、做好终端靓化。

匠心诊断，推动流程优化。以便民高效为原则，全面梳理和优化客户服务流程，建立弹性服务机制。