近日,广西壮族自治区防城港东兴市烟草专卖局(营销部)持续加强对农网终端的服务力度,通过四个方面提升农网终端整体水平,打造“外观美、布局美、陈列美、诚信美、服务美”的“五美”农网现代终端。
加强调研,提升经营能力。加大对农村市场的调研力度,了解客户需求,为农网客户提供针对性培训,引导客户转变经营理念,优化店铺产品供应,提升经营能力。
分层指导,提升店面形象。根据不同位置的客户采取不同指导策略,引导客户根据周边环境和客源优化店面整体布局,改善商品陈列,提升终端吸引力。
运用终端,提升经营信心。对农网客户开展差异化全商品结构优化,推广运用现代终端管理系统进行管店,同时指导客户增加线上销售宣传渠道,提高盈利水平,持续提升农网客户经营信心。
主动服务,提升服务水平。加强与政府、企业、金融等单位合作,拓展农网店铺经营业务范围,充分运用智能拜访系统开展拜访服务,采用线上线下相结合方式,变被动服务为主动服务,为农网客户提供“一户一策”的经营指导,确保服务准时有效。