为提升“握手加”流通品牌市场竞争力，吉林省集安市烟草专卖局（分公司）近期针对现有加盟终端客户及拟发展目标客户，组织开展了一系列驻店体验和店铺升级改造活动，以实际行动推进“以客户为中心”的服务理念落地。

在驻店体验活动中，客户经理以店主身份深入参与“握手加”加盟终端客户日常经营，协助终端客户进行商品入库、理货、销售、收银等工作。通过一系列亲身体验，客户经理深入了解了店铺管理的难点痛点和客户经营中的所需所盼，为下一步指导客户、优化服务找准了方向。

同时，针对拟发展的加盟终端目标客户，集安市局（分公司）除组织驻店体验活动外，还对店铺进行现场优化，从货架摆放、商品陈列等方面进行细致的分析评估，在征得店主同意后协助进行改造升级。改造过程中，他们遵循品类分区、色调搭配等原则，精心陈列店内商品，并根据店铺空间格局重新进行布局，有效提升了店铺整体形象，吸引了更多消费者关注。