大连市局(公司) 释放数据潜能 客户省心经营

2024-09-02来源:大连市烟草专卖局(公司)作者:王 超

天下之事,非新无以为进。

近年来,大连市烟草专卖局(公司)积极发挥“金叶春天”品牌优势,打造面向农网客户的金叶春天便民店,以数字赋能客户增收,加快建设助力乡村振兴、农网客户增收致富的终端样板。

当数据资源成为生产要素、数字经济成为发展引擎,如何挖掘数据价值驱动农网发展?

大连烟草用“春天指数”给出答案。

“以前进货都是凭经验,现在打开企业微信端的‘春天指数’,什么好卖、什么挣钱,都一清二楚。”作为金叶春天便民店(永波店)的店长,吴永波一直思考如何通过分析自己店中的经营数据,改善经营状况。

想客户所想、解客户之需,大连烟草依托“新商通”店铺管理系统收集到的经营数据,经过加工提炼,发布以全商品指数、毛利指数、支付指数、热卖指数为基础的“春天指数”账单,用大数据指导客户卖什么、怎么卖,进而助力客户实现对农网加盟终端的精细化管理。

“从7月的‘春天指数’来看,矿泉水、茶饮等商品卖得都不错,打开‘非烟商品九宫格’,我还能看到滞销品有哪些,接下来该如何选品。”近日,金叶春天便民店(吉福店)店主王吉福高兴地向笔者说道。

“非烟商品九宫格”是大连烟草在营销数字化转型方面的又一创新举措,它综合销售额占比、毛利额占比、消费频次、购单价、周转率等数据指标,将店内非烟商品分为爆品、成长品、观察品、滞销品等九个层级,为客户选品、经营提供针对性、个性化的指导建议,让客户充分掌握经营主动权。

在深入挖掘“数据金矿”、搭建分析模型的同时,大连烟草还树牢全方位、全环节的服务理念,把优质服务贯穿农网建设全过程,从数字管理层面,推动数字应用从“管理店”向“服务人”转变,实现了量的合理增长和质的有效提升。

“在农村最怕食品过期,尤其像面包、点心这样的短保质期商品。自从‘新商通’系统上线保质期管理功能后,商品过期前5天系统会自动弹窗提醒,安全经营有了保障,管理上更省心了。”金叶春天便民店(静兰店)店主绍静兰如是说。

目前,400余家升级改造完成的金叶春天便民店布局井然有序、设施焕然一新、陈列标准规范,全商品扫码、全店铺管理、全方式支付的新零售场景成为消费者购物的“新地标”。

小终端,大民生,加强农网流通品牌建设意义重大。大连市局(公司)表示,将突出建管质量、创新数据赋能、优化服务举措,高质量推动城乡网络一体化协调发展,为助力乡村振兴作出积极贡献。

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