近期，广西壮族自治区河池市烟草专卖局（公司）“三心”做好高温天气卷烟配送工作，保障物流服务工作质效。

用心优化配送流程，提高配送工作效率。开启柔性工作机制，优化路线调整，通过“弹性分拣、柔性配送”方式，调整卷烟分拣、装卸时间，避开高温时段送货，防止中暑引发事故，同时利用智能配送系统，提前与客户约定取货时间、地点，减少客户无效等待，缩短配送人员高温作业时间。

用心提升责任意识，做好安全培训工作。强化驾驶员安全行车意识，针对高温天气行车注意事项开展专题培训、健康讲座、发放宣传手册等，及时科普防暑降温知识，提高自我防护意识，同时做好车辆安全检查，每日出车前对车辆轮胎、空调、制动系统进行检查，确保车辆安全，严防“病车”上路。

用心关怀配送人员，做好防暑降温工作。启动高温天气应急预案，配备应急车辆、人员，制订防暑降温措施；加强对配送人员的关心爱护，为其配备遮阳帽、防晒霜、清凉油、绿豆水等防暑降温用品，确保配送过程中得到有效保护；利用车载OBD系统随时掌握驾驶员和送货员精神状态，及时做好疏导工作。