河池市局(公司)“优”“强”“深”“细”持续推进农网终端建设

2024-08-06来源:河池市烟草专卖局(公司)作者:李群

近期,广西壮族自治区河池市烟草专卖局(公司)主动融入乡村振兴战略,注重民生导向,以“四化”持续助推农网终端建设,赋能农村市场。 

“优”化店面形象,提升消费体验。积极推进“丹八桂”流通品牌下沉乡村,通过专业VI形象设计指导,统一门头店招,统一货架展台,优化店铺布局;通过配套设置分区标识,进行商品分类陈列,方便顾客查找选购商品,有效改善店铺环境,提升店铺整体形象和顾客消费体验。

“强”化数字驱动,提升经营效率。积极顺应数字化发展趋势,加强与银行等企业交流,为农网客户争取资金支持及设备帮扶,鼓励农网客户配备并运用信息设备和数字化管理软件,开展商品入库扫码、扫码销售、日常经营数据系统查询分析等活动,逐步提升信息系统数据准确性,帮助客户精准掌握门店经营数据,逐步提升农网现代终端数字化管理水平及经营效率。

“深”化客户服务,提升经营能力。常态化开展客户经理驻店服务,每季度开展客户满意度调查或农村市场调研活动,及时收集客户疑难诉求,开发定制化培训视频,通过“线上+线下”服务指导,提升客户在平台应用、店铺形象维护、会员管理等方面的实操能力,逐步增强农网客户现代经营意识和服务能力。

“细”化门店功能,拓展服务路径。持续深化与邮政部门、金融企业、物流公司等的合作,协同在农网终端推进“数商兴农”“快递进村”“转账缴费”等多元化服务。另外,通过指导有特长的农网客户进行私域流量运营,推行会员制度,帮助客户拓展服务路径,提升单店服务范围和赢利水平。

相关时讯