近日，格尔木市烟草专卖局（公司）召开卷烟营销座谈会，全面总结上半年营销工作，精心部署下半年重点任务，动员营销战线全体干部职工以“再加劲、再努力”的精神风貌，积极培育和开拓市场，打开格尔木卷烟营销新局面，确保完成年度目标任务。

会上，市局（公司）主要负责人讲解了当前营销工作面临的严峻形势，指出了上半年营销工作中存在的问题和不足，就做好下一步卷烟营销工作，提出具体要求。各片区客户经理分别汇报了近期卷烟销售情况和市场动态。

会议要求，一是精准施策，积极应对市场变化。抓住近期销售旺季有利时机，深入开展市场服务需求调研，了解客户经营诉求，掌握社会库存、卷烟存销比等信息，以便更好地把握市场情况，挖掘市场潜力，切实保障卷烟市场消费需求。二是细化举措，提升客户满意度。以“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动为抓手，重点对当前配送时效过长等问题做好解释答疑，争取客户的理解和支持，不断提升客户满意度水平。三是加强终端建设，提升终端运行质量。聚焦终端焕新、农网终端建设、加盟终端建设等重点工作，开展终端资源信息全面摸底，采取“线上+线下”双路径了解不同类型客户经营需求。坚持问题导向，查找服务短板，按照“一户一策”要求，列出服务清单，优化服务内容，不断推动服务升级。