近期，河南省南阳市烟草专卖局（公司）聚焦“三抓三提”，积极推进营销数字化转型。

抓直播应用，提升营销人员素能。以直播方式开展培训，充分展现企业文化和形象，增进客我感情，促进工商零同频共振、同向聚合、互惠共赢。

抓线上指导，提升客户服务水平。借助数字化工具，制作服务二维码，实现分类收集、自动解答、实时反馈“码”上办。开展精、细、实服务，以“线上微课堂”形式对客户进行系统性、针对性、实用性经营指导。

抓管理创新，提升零售终端形象。利用小程序开展靓丽终端评选活动，让客户将“小店视频”晒出来、“定妆靓照”传上来、“经营之道”说出来。开展市场调研，收集客户需求，传授新零售理念，推动客户赢利水平实现新突破。