吉林伊通县局(分公司)开展2023年度加盟终端运行质量评估工作

2024-03-01来源:伊通县局(分公司)作者:陈相龙

近日,吉林省四平市伊通县烟草专卖局(分公司)开展2023年度加盟终端运行质量评估工作。

精心筹备,提高思想意识。根据县域实际情况,制定《县局(分公司)2023年度加盟终端运行质量评估工作方案》。以终端拉练作为评估载体,制定终端拉练评审现场打分表,将店铺整体改造情况、客户讲解情况、云POS系统操作情况等内容作为客户的评审依据,将客户经理现场讲解、账货相符、非烟商品陈列等内容作为客户经理的考核项目,对全县域内2个街道5个乡镇共24家加盟终端和三全门店进行质量评估。

夯实基础,强化终端赋能。开展评估预演工作。客户经理深入剖析客户门店经营环境、客户扫码情况等方面,详细阐述加盟终端客户改造思路以及整改前后对比变化,为下一步加盟终端建设工作奠定良好基础;开展终端拉练活动。成立评审组,由县局(分公司)领导班子及各部门负责人担任评审,对客户经理讲解内容进行现场打分,并针对客户店铺整体情况及客户经理讲解内容等方面提出意见建议。

巩固成果,形成长效机制。一方面,将此次评估工作作为建设加盟终端工作的重要抓手,在日常拜访中,为更多客户宣传讲解,提高客户规范经营能力;营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚工作氛围,规范客户经理服务行为,全力打造“敢想、肯做、会讲、能写”的综合队伍,将精准、高效、规范理念贯穿于加盟终端发展工作中,促进终端建设工作有序开展。

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