近日,黄南州烟草专卖局(公司)召开终端建设工作推进会议,传达学习全省系统终端建设相关文件精神,统筹安排近期终端建设工作。
一是强化学习掌握,促进转型应用。通过反复学习熟悉终端建设手册,全面掌握各类终端的建设、评价、服务、退出标准。拓展营销一体化平台功能应用,推广使用客户经理拜访移动平台,实现零售终端的数字赋能,让营销数字化转型落地见效。
二是精心总体布局,以点辐射带面。以终端摸底调研作为基础,综合分析零售户所在商圈、经营规模、诚信经营情况等因素,疏通以往“选点集中,辐射不足”的堵点,精心打造“一部一示范、一县一特色”的现代终端,达到特色引领、整体跟进的黄南烟草现代终端建设布局,助力全州终端建设工作。
三是依托数字媒体,提升经营质量。打造黄南烟草微服务平台“金叶之声”,促进传统拜访模式转型升级,借助新媒体为客户提供营销服务和经营指导。推动营销队伍服务理念向“以市场状态为先、以客户盈利为先”转变,调整服务重点、改进服务策略,进一步提高客户忠诚度和满意度。
四是强化终端基础,提升服务质效。持续开展营销活动,以驻店营销、终端焕新、会员管理、三全门店建设、工商零合作共建特色终端,切实将营销服务成效体现到客户盈利能力提升上,体现到消费者对培育品牌认知上。