为不断提升客户经理的经营指导和服务水平，北京平谷区烟草专卖局（公司）坚持“四种思维”，全面提升学习意识和能力，切实推动营销服务提质升级。

坚持换位思维。切实从零售客户的角度收集服务需求，努力实现“一户一策”，加大客户拜访力度，深入细致了解零售客户的需求和困难，为改进服务明确方向。

坚持复盘思维。发挥PDCA工作法的优势，坚持从计划、实施、评估、改进服务全流程着眼，定期复盘工作计划和执行过程中的问题与不足，并加以改进和完善。

坚持系统思维。以提升零售终端整体实力为目标，从营销技巧、管理能力、运营水平等方面对客户进行指导，推动零售终端赢利水平持续提升。

坚持创新思维。以卷烟营销数字化转型为目标，指导和协助零售客户在经营数据分析、数字营销等方面进行探索与尝试，助力客户进一步提升经营水平。