为深入推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动，北京平谷区烟草专卖局（公司）近日以“用心服务”为理念和抓手，力促营销工作提质升级。

用心采集信息，主动收集客户需求，接受客户的意见反馈，准确掌握终端和市场动态。

细心解读数据，持续提高数据分析能力，科学制定服务策略。

精心谋划服务，以互利共赢为基础，以有效提高客户满意度为核心，以实施个性化服务为手段，找准服务过程中的关键节点，持续推进服务流程提质升级。

专心服务实践，以标准的服务用语、服务动作、服务流程等内容为基础，严格执行服务流程与标准，推动实现客户经理服务行为、服务标准、服务效果的统一。

匠心始终如一，关注服务细节，努力实现服务增值，进一步密切客我关系。