烟草市场消息 北京市平谷区烟草专卖局（公司）日前从优质服务角度出发，深入推进“服务平烟”建设。他们树立服务先行理念，科学细分服务对象，从精神层、制度层和行为层三个层次，丰富“服务平烟”理论模型；以客户标准化服务体系为基础，梳理营销制度文件和服务流程，从通用基础标准、服务提供标准和服务保障标准三个方面，科学把握“服务平烟”内涵，创建服务品牌。他们还贯彻大服务理念，利用数字化转型契机，将“服务平烟”与农网终端建设相结合，深入挖掘服务品牌价值。