吉林通化县局(分公司)提升加盟终端数字化管理水平

2023-11-13来源:通化县局(分公司)

近日,吉林通化县烟草专卖局(分公司)采取三项举措,持续提升加盟终端数字化管理水平。

该县局(分公司)要求客户经理在走访过程中,集中收集、统计并汇总零售客户在使用数字终端系统中遇到的疑难问题,聚焦非烟商品信息录入、卷烟库存盘点等重点、难点环节,制作教学视频及文字使用说明,让客户实现“掌上学习”,进一步提高客户服务能力与效率。

此外,该县局(分公司)注重培养零售客户的数字化经营理念,通过开展“一对一”“多对一”跟踪服务,指导零售客户熟练掌握建立台账、会员管理、电子支付等功能,不断提升零售客户数字化经营水平。

为进一步提高客户数字化经营能力,该县局(分公司)指导零售客户利用“吉通易安”微信公众号中“店铺管家”应用模块,使用手机快捷录入非烟商品。同时,为零售客户提供交流分享店铺管理经验的平台,帮助零售客户逐步养成随售随扫的良好经营习惯,做到“一货一扫、一客一结”,使零售客户切身感受到数字化经营的好处。

相关时讯