近日，重庆市铜梁区烟草专卖局（分公司）组织营销人员开展“今天我当班”驻店活动。

本次活动以直营终端、数字门店、农网终端为重点，铜梁区局（分公司）营销人员化身店员，“沉浸式”体验客户经营日常，深入了解客户在终端建设、品牌培育、开口营销等方面存在的痛点和难点，从而找准服务薄弱点，针对性进行改进提升。

驻店期间，营销人员宣传规范经营知识，提高零售客户经营技能和营销水平，采取现场教学的方式，指导数字门店客户学会查看、分析数据，为提供更优质的服务找准方向、找对方法。

铜梁区局（分公司）表示，将持续优化客户服务质量，解决零售客户急难愁盼问题，不断规范服务行为，让客户更满意。