近日,重庆市铜梁区烟草专卖局(分公司)通过创新调研策略,多维度全景式掌握市场动态。
线下调研方面,通过进店调研直接感知交易价格、库存状态等关键经营信息,进一步增强与零售客户和消费者的互动,及时掌握各方面的真实声音。
线上调研方面,采用线上问卷的形式提升调研的效率和广度,从而更加细致地洞察零售客户在卷烟营销、客户服务、物流配送等方面的具体需求。通过与零售客户面对面对话,深入了解零售客户当前的经营问题,进一步深化对卷烟经营和消费趋势的认识。
下一步,铜梁区局(分公司)将进一步提升市场反应敏捷度,全景式掌握市场动态,为客户服务质量的提升夯实基础。