近日，重庆铜梁区烟草专卖局（分公司）组织部分零售客户代表召开“让客户更满意”座谈会，面向客户进行问题调研，加深与零售客户的沟通与交流。

本次客户座谈的对象从档位、业态两个维度进行选择，尽量突出代表性，让座谈充分反映零售客户心声。座谈期间，铜梁区局（分公司）相关负责人向零售客户详细了解了烟草客户服务存在的薄弱环节、是否存在侵害客户自主经营权行为、营销人员服务质量等方面问题。客我双方围绕“卷烟销售、聚合支付、会员运营”等话题展开研讨，部分零售客户分享了自己的生意经。

下一步，铜梁区局（分公司）还将聚焦“让客户更满意”主题，大力开展客户调研、推进终端建设、强化问题整改，集中解决一批客户反映集中、强烈的问题，实实在在为零售客户排忧解难。