四川南江县局(分公司)提升夏季客户服务工作质量

2023-07-04来源:南江县局(分公司)作者:赵志兵

烟草市场消息 近日,四川省南江县烟草专卖局(分公司)结合夏季经营特点,多举措持续加强客户服务,着力为客户经营赋能,确保营销服务“升温”。

勤提醒,筑牢夏季安全经营防护墙。他们帮助客户检查店内线路、电器的使用情况,及时掐灭隐患苗头;查看仓储情况,提醒客户做到库存商品“先进先出”,借助防潮塑料托盘垫高商品,保证库存区通风良好,避免损失;多方式、多途径强化客户安全经营意识,确保店铺经营安全度夏。

精指导,推动店铺销售盈利增长。他们针对夏日消费特点,帮助客户进行店铺改造,用绿植营造清爽氛围,丰富夏日清凉防暑商品,打造“清凉”消费环境;根据夏日农忙、乡村旅游等消费热点,指导客户抓住有利时机,扩大消暑品库存,开展非烟商品促销活动,提升客户盈利水平。

善分析,助力终端门店数字化经营。他们依托店铺“三全管理”,引导客户及时梳理店铺经营数据,为现代终端客户提供个性化的数据经营指导服务,强化客户数字经营意识。

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