烟草市场消息 近日，甘肃兰州市烟草专卖局（公司）注重“四个坚持”，持续优化客户经理岗位基础工作。

坚持以服务市场为核心，明确客户经理工作导向。以“应客而动，顺市而为”为核心思想，让客户经理将更多的时间放在拜访客户上，将更多的精力放在服务市场上，不断增加有效服务时间，抓好服务效果跟踪，满足客户经营需求，增强客户经营素质，提高客户满意度。

坚持以建言献策为抓手，响应客户经理工作诉求。减轻客户经理工作负担，杜绝将简单的工作复杂化，面向基层营销人员征集意见，持续优化完善日常工作。

坚持以流程再造为关键，优化客户经理工作内容。完善经营信息维护系统功能，解决人工处理、填写耗时较多，经营信息表零售客户看不懂、不重视等问题。

坚持以业绩评价为导向，提升客户经理工作能力。通过优化客户经理业绩评价指标，调整重点工作权重分配，促进客户经理工作目标化、作业标准化、服务规范化、操作信息化，切实提高工作效率。