烟草市场消息 近日，安徽省宣城市泾县烟草专卖局坚持便民利民原则，立足“三路并进”提升政务服务效能，进一步优化政务服务环境，为群众解忧、让群众满意。

打通“数字路”。发挥“互联网+政务服务”优势，为群众提供“网上办、掌上办、指尖办”服务，群众使用手机或电脑，通过国家政务服务平台、国家烟草专卖局政务服务平台、“皖事通”APP等可线上渠道申请办理烟草专卖零售许可证业务，实时查询办理进度，用“数据跑路”代替“群众跑腿”，让“一次不用跑”不断成为现实。

畅通“快捷路”。以标准化服务为抓手，认真落实首问负责制、一次告知制、限期办结制等多项便民举措，做到接待群众解答一口清、告知一次明，全面推行五日办证、五日可订货的“5+5”政务服务新模式，打破各部门业务壁垒，简化内部流程，加强高效协作，缩短办理时限，用效率服务于民。

贯通“绿色路”。强化协同协作，织密市管员、客服经理、送货员“三员一体”的便民服务网格，及时掌握社会群众的申请办证需求，第一时间给以针对性答疑、指导。对于老弱病残等弱势群体，打通“绿色通道”，实行电话预约、上门服务、网上帮办、送证上门的“一揽子”套餐，真正做到政务服务贴心，群众办事舒心。