烟草市场消息 近日，蚌埠怀远县局（营销部）面对疫情紧张形势，坚持抓防控、稳运行，统筹做好疫情防控和生产经营工作，确保各项疫情防控和客户服务措施实施到位。

做细信息收集，关注市场动态。加强客户沟通，及时了解客户卷烟整体库存、动销、价格等相关信息，积极开展辖区内封控情况调查统计，搭建线上信息反馈渠道，精准掌握市场状态。

做深消费调查，掌握消费趋势。设计线上调研问卷，协同辖区现代终端客户面向消费者开展调研工作，了解消费者在疫情影响下消费习惯、购买途径、市场供应等维度综合信息，为精准货源投放提供准确数据支撑。

做精线上服务，紧盯客户需求。通过电话、企业微信等线上平台，及时向客户传递最新订货、送货政策，加强零售客户个性化需求收集，秉承7*24小时服务不打烊，为客户线上答疑解惑，提振客户经营信心。

做实防疫宣传，密切客我关系。通过制作微视频等方式开展疫情防控宣传，营销人员及时向客户推送官方疫情防控信息和防疫知识，提醒客户不传谣、不信谣，落实好疫情防控要求，与客户同心协力抗击疫情。