上海崇明区局(公司)“三个到位”落实落细困难零售户帮扶工作

2022-06-23来源:崇明区局(公司)

烟草市场消息 近日,崇明区局(公司)切实发挥党建引领作用,扎实推进困难零售户帮扶工作,为崇明区域农网建设添砖加瓦。

精准制定帮扶计划,责任落实到位。以“幸福路上并肩前行”为主题,在深入排摸的基础上选取5家困难零售终端策划开展帮扶工作,从“店”和“人”两方面着手制定帮扶计划和措施,联合责任区管理员及客户经理多维度推进,落实企业主体责任,助力乡村振兴。

准确建立信息档案,跟踪管理到位。制定《困难零售客户帮扶工程实施记录表》,建立健全帮扶零售户信息档案,详细记录零售户经营情况及具体困难等信息,定期跟踪活动的重点和成效,通过强化反馈和改进,确保帮扶工作落实到位,切实增强困难零售户的获得感和幸福感。

及时开展关心关爱,帮扶措施到位。坚持以“融入主营业务,服务连着客户”为原则,疫情期间以电话沟通的形式对困难零售户日常经营和家庭生活情况进行关心和慰问,通过与零售户“拉家常”,疏解封控期间心理压力。复工复产后,第一时间与困难零售户联系并开展实地走访慰问,送去防疫物资和慰问品,用实际行动让困难零售户切实感受到烟草人的温度。

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