上海崇明区局织好“四张网”有序恢复线下政务服务

2022-05-31来源:崇明区局

烟草市场消息 近日,崇明区局在严格落实各项疫情防控措施的基础上,根据区政府要求有序恢复线下政务服务,全力满足群众办事需求。

一是迅速响应,织密“责任网”。区局召开复工复产线上专题会议,第一时间传达区政府及局、集团公司关于复工复产最新要求,结合崇明区现阶段疫情防控形势及单位工作实际,就复工后人员轮岗、现场管控、防疫物资准备、应急处置等环节进行周密部署,为有序恢复线下政务服务提前做好准备。

二是多措并举,织牢“防控网”。以线上培训的形式提前对窗口工作人员开展科学防疫及病毒消杀知识培训,确保工作人员做好个人防护。每日定时对办证大厅及相关使用物品进行全面消杀,严格落实办事群众的扫码及测温登记,通过加强对现场群众的引导和分流,有效减少人员聚集,筑牢疫情防线。

三是线上线下,织紧“宣传网”。编辑制作《崇明烟草恢复线下政务服务的通告》,通过“瀛洲香韵”微信公众号向社会推送崇烟政务窗口复工信息,促进实现社会面信息共享。持续深化“互联网+政务服务”,利用电子屏、海报、电话等方式,广泛宣传“一网通办”及“随申办”线上操作途径,帮助办事群众获取高效便捷的服务。

四是提速提质,织细“服务网”。办证窗口实行专人负责制,以便民、高效为原则,认真落实一次性告知、限时办结等制度,及时做好政策解读,努力在办事流程上做“减法”,确保疫情期间办事群众“最多跑一次”。办证大厅聚焦疫情期间的特殊需求,新增口罩、消毒液等抗疫物资,持续优化现场保障,切实提升群众满意度。

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