烟草市场消息 近期，为认真落实上级疫情防控工作新要求，茂名信宜市局（分公司）筑牢三道防线切实做好疫情防控期间客户服务工作。

疫情消息不延误，维护防控秩序线。密切关注疫情动态，化身“疫情宣传员”，通过微信群、企业微信等线上工具及时发布政府通告，引导零售户传播正能量，不信谣，不传谣，自觉做到多通风、不聚餐、少集会，当好防疫第一责任人，把牢防疫第一关。

防疫知识不含糊，坚守疫情防护线。及时向零售户推送日常生活及店铺经营防疫知识，引导零售户减少外出，避免与疫区人员接触，提醒零售户要佩戴口罩，尽量减少现金收款，做好自我防护，注重个人和店面卫生，勤消毒，勤洗手，引导客户科学防疫、安全经营。

客户服务不打烊，管好经营保障线。利用各类信息平台实行全天候线上服务，及时发布行业营销策略等相关信息，对零售户提出的疑问及时解答，指导零售户合理订货，保留安全库存，提醒零售户防疫期间不哄抬物价，坚持规范诚信经营，为消费者营造安全的消费环境。