烟草市场消息 近日，崇明区局（公司）“三字诀”部署落实疫情期间客户拜访工作，确保疫情防控不滞后、营销工作稳中进。

一是防疫部署，“快”字当头。认真贯彻落实局、集团公司疫情防控工作要求，第一时间部署落实疫情防控措施，动员全体营销人员及时完成核酸检测。快速启动零售终端线上拜访工作，安排客户经理开展居家办公，明确线上拜访工作内容，全力保障营销工作不脱节。

二是线上拜访，“准”字当先。实时关注疫情防控最新动态，加强对码头、汽车站、商业街人流密集和外区返崇密接人员出现的周边终端客户的梳理。准确向零售客户传达营销工作安排，科普疫情防控政策形势和防疫知识，提醒零售客户做好科学防护，筑牢疫情防控网。

三是客户服务，“暖”字当行。客户经理保持通讯设备24小时畅通，每日做好零售客户所在区域疫情防控信息的收集，主动关心零售客户的健康状况，及时掌握疫情对零售客户实际经营的影响。针对零售客户提出的咨询问题和困难需求，加强政策解释，迅速反馈落实，帮助零售客户渡过疫情难关。