银川西夏区局(分公司)“三部曲”全方位提升服务质量

2022-02-17来源:银川西夏区局(分公司)作者:张欣欣

近期,宁夏回族自治区银川市西夏区烟草专卖局(分公司)奏响“三部曲”,全方位提升服务质量,为全年各项工作奠定良好基础。

奏响宣传引导“曲”。线上线下积极宣传货源投放策略,做好零售户订货跟踪指导工作,引导零售户根据实际情况合理提报订单需求,对异常订单采取一对一模式积极引导,针对零售户遇到的问题第一时间帮助解决。

奏响市场净化“曲”。加大市场监管力度,组织开展专项检查,严厉打击收购、倒卖等涉烟违法行为,向零售户宣传讲解烟草专卖法律法规知识和卷烟非法流通的危害性,不断增强零售户守法经营意识。

奏响安全经营“曲”。加强零售户安全经营知识宣传,手把手指导零售户安装“国家反诈中心”APP,提醒零售户增强节假日期间安全防范意识。

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