烟草市场消息 今年以来，河池市环江毛南族自治县烟草专卖局（营销部）针对农村市场特点，细化农网客户服务工作，深入开展“三送”活动，积极推动农网终端建设，助力乡村振兴。

送课堂进乡村。针对当前农村零售终端存在的难点、堵点问题，精心制作课件，围绕盈利这一主线，让零售客户真正的学有所用、学以致用。同时结合当前学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神，与客户同学习、共成长，积极营造合作共赢氛围，加强客我关系。

送服务进门店。为农村零售客户送上一本卷烟陈列指南，提供专业化陈列指导；实行“一对一”服务讲解，重点梳理云POS扫码、终端陈列、新品培育等服务技术难题；推进“点餐”式服务，为客户提供订制式服务，通过面对面、手把手的技术培训方式，切实为客户解难题，提升客户满意度。

送关怀进心坎。为提升农村经营困难客户信心，详细打造“一店一策”帮扶计划；对于身体残疾及行动不方便老年客户，帮助清理卫生，整理货物，做好商品陈列；对资金紧张客户，帮助联系银行开展金融贷款支持，解决他们的燃眉之急。