为进一步落实“三个提升”专项工作要求，夯实专卖管理工作基础，近期，青海省海南州烟草专卖局持续提高行政许可工作效率和服务质量。

遵守制度，落实责任。政务服务窗口人员严格遵守政务服务大厅以及州局相关规章制度，落实证件管理员主体责任，工作时注意个人仪容仪表、言谈举止，树立执法人员良好形象。

加强管理，规范流程。许可证相关事项申请由政务服务大厅人员网上统一受理，向各县局稽查大队长派发任务督办，在规定时间内做出行政决定，切实提升行政许可办理工作效率。

优质服务，高效便民。各县局证件管理员简化工作流程，统一服务标准，一次性告知需补正的全部材料，让数据“多跑腿”，让群众“少跑路”，推动“我为群众办实事”实践活动成果，提升政务服务水平。

严格监督，跟踪问效。对证件管理工作落实不到位、超期限办理、违规办理、到期未及时处理、侵害群众利益等问题进行严肃考核，对问题严重的追究有关责任人相关责任，规范监督流程，确保行政许可工作不出差错。

下一步，海南州局将在深入规范行政许可工作基础上有针对性地开展监督检查，通过监督检查机制促进行政许可规范化建设长效机制形成，确保基础管理提升起步年各项工作落实落地。