江苏靖江市局(分公司)“四指导”提高客户赢利能力

2021-11-30来源:靖江市局(分公司)作者:陆树荣

烟草市场消息 近期,为进一步夯实营销基础,江苏省靖江市烟草专卖局(分公司)从细节方面入手进一步完善业务流程和操作规范,通过“四指导”增加客户赢利能力,不断提升客户服务水平。

市场分析指导。全面排查零售客户基本信息,有效采集市场数据,帮助客户认真分析卷烟市场,提高客户对辖区卷烟市场特点的认识。

卷烟销售指导。掌握卷烟经营历史情况,包括卷烟销售、主销品牌、守法情况、诚信经营等方面,指导客户由销售紧俏卷烟转变为同等价位卷烟货源互补。

合理库存指导。建议客户合理按需订购卷烟,适当控制库存数量,提升客户卷烟经营结构,利用节假日流动人口增加等有利条件销售卷烟,做到多销多赢利。

品牌培育指导。从品牌陈列上柜到重点品牌宣传,提高零售客户的认可度与主动推荐能力,提升客户卷烟销售结构,达到客户提升盈利的目的。

做到“四指导”的同时,坚持做好“四化”,即卷烟陈列标准化、重点品牌上柜系列化、需求提报真实化、促销比合理化,开展精细服务提升零售客户满意度。

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