为进一步贯彻落实全省系统半年工作会议精神,推动市场化取向改革,青海省海西州烟草专卖局(公司)以“四个把准”安排部署9至12月卷烟销售工作。
一是把准“品牌发展”,聚焦重点做好品牌规划。围绕行业品牌发展目标,以年度、季度品牌评价为依据,梳理在销品规,合理谋划各品类卷烟主导、潜力、补充规格数,构建重点品牌突出、中低价位品牌明显、潜力品牌有特色的品类发展布局。
二是把准“市场状态”,压实责任分解销售计划。对照年度销售计划进度,分析存销比、价格指数、客户毛利等指标,把准关键时间节点,多方位考虑各种因素, 将9至12月销售计划分解到每个营销部和每个周期,合理把控投放节奏,确保市场状态良好,卷烟销售平稳。
三是把准“客户发展”,务求实效推进终端建设。结合海西实际制定终端建设实施方案,以客户自愿为原则,在前期每个客户经理选择10户潜力客户的基础上,循序渐进、统筹谋划、合理部署,全面提升全州零售终端建设水平。
四是把准“客我关系”,以点带面提升客户满意度。以“我为群众办实事”实践活动和“我与客户共成长”主题实践活动为抓手,梳理客户最关心、最关注的问题,梳理归类问题客户,采取集中培训、重点走访、微视频宣传等多种方式强化宣传引导,增强客户认同感和获得感,提升客户满意度。