烟草市场消息 党史学习教育开展以来，安徽宣城广德市烟草专卖局（营销部）将党史学习教育与“我与客户共成长”活动紧密结合，树立“我的客户我负责、客户困难我来帮”的意识，全面增强销售人员的宗旨意识、责任意识和服务意识，扎实做好“我为零售户办实事”。

我的客户我负责，走访宣传解纾困。选择近期矛盾较大、意见突出的零售户开展走访，聚焦客户最关心的客户分档、货源投放等问题，以数据说话，做好政策宣传解释工作；聆听客户诉求，安抚客户情绪，收集意见建议，用心用情解决广大零售户的“急难愁盼”问题。

客户困难我来帮，志愿服务送温度。组建客户经理志愿服务队，梳理困难客户，采集客户需求，上门帮助整理店面，开展节日慰问、安全隐患排查等活动，推动客户服务转型升级。建立党员“一对一”结对帮扶困难客户机制，聚焦困难客户的需求，积极帮助客户解决烦心事、操心事。

下一步，广德市局（营销部）将进一步聚焦重点关注户、困难零售户，实施台账管理，分类制定帮扶措施，切实为零售户办实事、办好事，让客户充分理解政策、切实感受温暖。