烟草市场消息 为进一步提升零售客户经营水平，不断夯实零售终端网建基础，近日，屯昌县烟草专卖局（营销部）紧紧围绕“我与客户共成长”营销主题，通过三项措施组织开展“传递技能 提升终端”经营指导活动。

一是加强协同指导，营造氛围。县局（营销部）以“一户一学”任务目标为切入点，组织不同区域客户经理协同配合，对照查找零售终端运行短板，通过“多帮一”模式开展现教现学辅导，将技能传递与个性化帮扶目标、内容、步骤和效果有机结合，不断增强客户把握市场趋势、服务消费者、店面管理、现代化技术应用等方面的能力，不断激发终端维护的积极性与主动性，切实营造“比、学、赶、超”的良好氛围。

二是突出店面指导，提升价值。客户经理结合零售客户经营环境、店容店貌、卷烟陈列等方面指标，进行全方位跟踪服务，逐步引导零售客户建立标杆体验模式经营理念，在店堂布局上突出体验、休闲、宣传、信息采集等不同功能的区域，注重品味格调与文化气息的协调搭配，形成以情感为纽带、体验为手段、服务为保障的体验式营销，切实发挥零售终端的功能价值。

三是注重销售指导，带动利润。要求客户经理注重提供“管家式”服务，提醒零售客户科学把握节日消费特点，合理谋划各品牌、各价位段卷烟的库存配置，实现精准订货，减少库存积压，加快资金周转。点对点做好服务工作，帮助客户分析和掌握自身经营状况，加强现代终端使用指导，积极发展店铺会员，增加店铺流量，提高客户黏性，挖掘盈利空间，稳步提升客户盈利水平。

下一步，县局（营销部）将继续以“我与客户共成长”主题营销活动为抓手，采取多思路、多形式、多渠道的方式，加强营销人员服务意识，着力深化客我关系，夯实市场、客户和品牌基础，切实营造良好卷烟营商环境。