烟草市场消息 1月14日一早，河南省商丘市宁陵县烟草专卖局（分公司）客户经理王宁涛冒着冬日的严寒来到零售户店里，开展“一对一”经营指导。与此同时，客服部内勤通过“布谷鸟”企业通信软件及时发送卷烟销售信息，提供数据支持，通过“线上线下、前台后台”的协同配合，为客户提供良好服务。

近期，宁陵县局（分公司）认真分析近年来元旦、春节期间卷烟销售态势，通过召开专题会加强部署，确保“市场动销监测、客户走访告知、订货服务支持”到位。利用线上交流和线下拜访，对订货时间、投放策略和限量标准等内容进行宣传，引导零售户合理安排元春期间购、销、存规划，持续提升客户经营能力。密切“前台后台”的分工协同，内勤人员在“后台”对各线路订单数据进行跟踪分析和反馈，通过汇总分析关键指标，诊断各商圈、各种卷烟销售状态；客户经理在“前台”根据诊断资料加强零售户指导，挖掘消费热点，形成客我合力，使经营指导更细致、更精准。