烟草市场消息 集团“烟商贷”融资服务项目启动后，长宁烟草迅速响应，通过全面告知、及时跟进、持续管理三项举措，积极为有资金需求的客户打通“三道关”，扎实发挥好商业公司的客户服务职能。

一是全面告知，打通信息传递关。客户经理第一时间通过电话、微信等方式将融资服务项目信息告知全体客户，让客户审视自身经营资金需求，了解相关政策支持。

二是及时跟进，打通主动服务关。客户经理对有融资意向的客户实行清单管理，每周跟进其办理进度，主动为客户提供银行所需的销售信息，特别关注已成功融资客户的办理经验，总结材料准备过程中的注意事项，提高客户申请效率。

三是持续管理，打通机制保障关。对已成功融资客户的卷烟进货情况开展持续跟踪，在日常走访中加强宣传卷烟经营相关法律法规，谨防客户超出销售能力进货。 截止至目前，长宁烟草已有3户零售客户融资成功，共计额度104万元，另有11户处于申请办理阶段。