商丘睢阳区局(分公司)“三个聚焦”提高客户服务精准度

2020-03-30来源:睢阳区局(分公司)

烟草市场消息 为充分掌握疫情期间辖区市场状态,近日,商丘睢阳区烟草专卖局(分公司)以市场需求为导向,通过“三个聚焦”,扎实做好市场调研工作,切实提高客户服务精准度。

一是聚焦市场看变化。深入市场拜访调研,从客户经营、商圈环境、疫情信息等不同方面,重点关注恢复营业、市场需求等信息,全面了解疫情缓解后的市场状态。

二是聚焦客户听意见。增加在线拜访频次和强度,宣传相关政策,倾听客户心声,拉近客我距离,为精准营销提供一手资料。

三是聚焦数据作分析。聚焦关键数据信息,认真分析市场需求,进一步把握市场状态,了解供需状况,为精准施策提供依据。

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